当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、法令を遵守して取り扱います。情報の安全性確保に努め、第三者への無断提供はいたしません。
当センターのプライバシーポリシーで使用する主要な用語とその意味を説明します。
ComfortFHubでは、高齢者の快適な生活支援に必要な情報収集を適正に行っています。
お客様ご自身が当センターへ提供される情報の種類には以下のようなものがあります。
当センターのウェブサイトやサービスを通じて自動的に収集される情報には次のようなものがあります。
必要に応じて、関連する提携サービスや法令遵守のために第三者から受け取る情報があります。
収集した個人データは下記の目的で利用し、より良いサービス提供をサポートします。
個人情報の処理は、法的根拠に基づいて適切に行われます。
ComfortFHubはウェブサイトの利便性向上および利用状況の把握にクッキーを使用しています。
使用されるクッキーには、セッションクッキー、永続的クッキー、サードパーティクッキーなどがあります。
クッキーは機能性クッキー、分析クッキー、広告クッキーに分類されますが、個人識別には使用しません。
ブラウザ設定によりクッキーの受け入れを拒否、もしくは削除可能です。ただし一部機能が制限される場合があります。
詳細なクッキーポリシーはこちらをご覧ください。
当センターは、お客様の同意または法的根拠に基づき、以下の相手にデータを共有します。
ComfortFHubでは原則として国外への個人データ転送は行いませんが、必要な場合は適切な安全措置を講じます。
適用される法令や契約に基づいた保護措置を実施し、個人情報の安全を確保します。
お預かりした個人データは、ご提供目的の期間内で管理し、一定期間経過後または不要時に安全に削除します。
ユーザーアカウント情報は、サービス利用期間および契約継続期間中保存します。
お問い合わせ内容や対応履歴は対応完了後、必要な期間保存します。
システムログなどの技術情報は運用管理上一定期間保持します。
不要になったデータは復元不能な方法で完全に削除します。
個人情報の漏えい、改ざん、紛失を防止するために厳格な管理体制と最新の技術的対策を実施しています。
日本国内の法令に基づき、ユーザーは個人情報の開示、訂正、利用停止などの権利を有しています。
当センターは日本国内事業者ですが、欧州連合の一般データ保護規則（GDPR）に準じた管理体制も整えています。
EU在住者の個人情報についても適用される場合があります。
違反や不満がある場合には、適切な監督機関へ申立てが可能です。
ユーザーの権利行使に関するお問い合わせは、速やかに確認のうえ対応いたします。
通常、15営業日以内にご回答いたしますが、状況により延長する場合には通知します。
同意いただいた方にはCare Centerのサービス向上及び役立つ情報をメール等でご案内することがあります。
いつでも配信停止が可能で、Easyな手続きで解除できます。
18歳未満の方の個人情報は保護者の同意なしには収集いたしません。
当センターサイトには第三者ウェブサイトへのリンクが含まれますが、そのプライバシーポリシーは当方の責任外です。
プライバシーポリシーは適宜見直しを行い、重要な変更はウェブサイト上で通知いたします。
プライバシーに関するご質問は以下までお問い合わせください：〒432-8017 静岡県浜松市中央区三組町5丁目22番地 電話番号: +817001700822 Business ID: 5693601679541
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